通过智慧化政务大厅建设，推动便民中心管理数字化、标准化、精准化，引入智慧化服务管理系统，着眼于加强窗口服务的事中事后监管，建立文明服务长效考核，通过全时段监测，“每件事”服务全链条无感化动态闭环管理，实现对窗口服务行为的全程监控、预警纠错和绩效评估，推动政务服务行为规范化、监督评价考核标准化。

 建设内容包含：桌面物品规范化检测、礼貌用语智能测评、岗位动态管理、政务服务标准化管理平台。