本系统是基于面部表情识别、视频图像分析、生物特征提取等技术，利用前端感应设备感应到有办事群众时，系统自动启动考核，系统记录从开始服务到结束服务的整个过程视频，对视频进行文明服务态度评测，单次服务结束后，系统生成一条文明服务态度的考核结果。